Online inzicht in uw stookkosten
De woningen in uw gebouw delen één verwarmingsketel. Dit noemen we blokverwarming. U deelt de kosten voor warmte met uw buren. Hierdoor kunt u niet zien hoeveel energie u zelf verbruikt.
Soms moet u aan het eind van het jaar geld bijbetalen. Dat kan erg vervelend zijn.
Wij geven u graag meer grip op uw energiekosten. Daarom starten wij in uw gebouw met een proef. Vanaf nu ziet u in uw eigen online omgeving precies hoeveel warmte u verbruikt. Ook ziet u wat de kosten zijn.
Let op! De online omgeving is nog niet voor alle bewoners beschikbaar. U krijgt een brief zodra deze werkt voor uw gebouw.
Video over de online omgeving stookkosten
Uw stookkosten online bekijken
U ziet uw stookkosten in uw eigen online omgeving. Deze opent u op uw mobiele telefoon, tablet of computer. U hoeft niets te installeren.
- Ga naar my.homii.app/registreren.
- Vul uw logincodes in. Deze codes staan in de brief die wij u stuurden.
- U ziet dan meteen uw stookkosten.
De gegevens worden elke week vernieuwd. Zo ziet u per week wat u verbruikte.
Tip! Zet deze pagina in de favorieten van uw mobiele telefoon, tablet of computer. Dan vindt u de pagina snel terug.
Verbruikt u meer dan uw voorschot?
Ziet u dat u meer stookt dan u betaalt met uw voorschot? Dan kunt u twee dingen doen:
- Uw stookkosten verminderen. Bijvoorbeeld met onze tips om energie te besparen. Of met het filmpje Tips om energie te besparen in makkelijke taal.
In uw online omgeving ziet u al na 1 week of dit werkt. - Uw voorschot verhogen. Dit voorkomt dat u aan het eind van het jaar veel geld moet bijbetalen.
Veelgestelde vragen
2. Ik ben mijn logincodes kwijt. Wat nu?
Neem contact op met onze afdeling bewonerscontact. Wij helpen u met nieuwe inloggegevens.
3. Hoe weet ik of mijn voorschot nog klopt?
Dat ziet u in de online omgeving. Gebruikt u elke maand meer dan u betaalt? Pas dan uw voorschot aan in MijnPortaal met het formulier Aanpassen voorschot stookkosten.
4. Kan ik mijn stookkosten ook online bekijken als ik geen blokverwarming heb?
Nee. Dit is alleen voor gebouwen met blokverwarming.
5. Ik huur via een (anti-kraak) organisatie. Kan ik mijn stookkosten zien?
Nee, helaas. De online omgeving is alleen beschikbaar voor de huurder die op het huurcontract met Portaal staat.
6. Wat gebeurt er als ik verhuis?
U ziet uw gegevens tot en met uw laatste huurdag. U hoeft niets te doen: de app stopt vanzelf.