Bewonersonderzoek 2025: dit zijn de uitkomsten

Afgelopen maand deden meer dan 13.000 bewoners mee aan ons bewonersonderzoek. Hartelijk dank daarvoor! Uw mening is belangrijk en helpt ons om te verbeteren. Hieronder delen we de belangrijkste uitkomsten en acties waar wij mee aan de slag gaan.

Woning en buurt
De meningen over de woning en de buurt zijn bijna hetzelfde als in het voorgaande onderzoek uit 2023. De woning krijgt nu een 6,6 (was 6,5 in 2023) en de buurt een 6,8 (gelijk aan 2023). De meeste bewoners zijn tevreden over hun huis en de buurt waarin ze wonen.

Daarnaast zijn ook andere onderwerpen onderzocht:

Schimmel in huis

• Bijna 3 op de 10 bewoners heeft behoorlijk of veel last van schimmel.
• Dit komt overeen met het landelijke gemiddelde van sociale huurwoningen.
• Het speelt niet alleen in de badkamer, maar ook regelmatig in woon- en slaapkamers.
• We gaan hier dit jaar extra aandacht aan geven en onze aanpak verbeteren. 

Keuken belangrijk voor tevredenheid

• Veel bewoners vinden de keuken belangrijk voor het woonplezier.
• Uit eerder onderzoek blijkt dat meer dan 1 op de 3 bewoners zelf de keuken aanpast.
• We gaan onderzoeken of, en zo ja hoe, we bewoners hierbij beter kunnen helpen.

Huurders willen soms een kamer verhuren
Een groep bewoners (2%) wil graag een kamer verhuren aan iemand anders. Ondanks het lage percentage is dit nog steeds een flink aantal, wat kansen biedt om meer mensen aan woonruimte te helpen. We nemen contact op met deze bewoners om te kijken hoe we dit kunnen faciliteren.

Leren van deze input
Dankzij uw reactie weten we beter wat er goed gaat en wat beter kan. We blijven ons inzetten voor fijne woningen, prettige buurten en goede dienstverlening.

Nogmaals bedankt voor uw medewerking! Onder de deelnemers verloten we 10 bol.com-cadeaubonnen ter waarde van € 50. Zij ontvangen van ons een bericht. Heeft u nog vragen over dit onderzoek? Neem dan contact op via onderzoek@portaal.nl.