We vinden een goede service heel belangrijk. Maar het kan een keer gebeuren dat u niet tevreden bent. Of dat u het niet eens bent met ons besluit. Dat willen we dan graag van u weten. Want alleen dan kunnen we het samen oplossen. We luisteren naar u en nemen u serieus.
Wat is een klacht dienstverlening?
- Als u het niet eens bent over de manier waarop wij uw klacht oplossen.
- Als u het niet eens bent over de manier waarop wij een reparatie afhandelen die u al eerder bij ons heeft gemeld.
- Als u een klacht heeft over een van onze medewerkers.
- Als u het niet eens bent met ons besluit.
Gaat uw vraag of probleem niet over een klacht dienstverlening, maar over iets anders? Dan kunt u dit hier melden: Reparatie melden, Overlast melden of Andere situaties.
Kies ‘Volgende’ om een klacht over onze dienstverlening te melden.
