Reageren

Bent u op zoek naar een huurwoning? De eerste stap is dat u zich inschrijft als woningzoekende. In Amersfoort en Utrecht doet u dit via de website van Woningnet, voor Arnhem en Nijmegen gaat u naar de website van Entree. In Leiden gaat u naar de website van Huren in Holland Rijnland. Als u zich heeft ingeschreven, kunt u reageren op het woningaanbod.

Veel gevraagd over Reageren

Algemeen

Wilt u reageren op een sociale huurwoning? Dan hebben wij documenten van u nodig. In de aanbiedingsbrief/mail die u van ons ontvangt, geven we aan om welke documenten het gaat. Zorg ervoor dat u ze allemaal heeft. U kunt ons een PDF van deze documenten sturen of u geeft ons een kopie van deze documenten. Hieronder leest u per regio welke documenten nodig zijn.

Wilt u een aangeboden woning accepteren? Dan leest u op deze pagina wat u kunt doen.

Let op!

Uw privacy is belangrijk. Verwijder daarom op alle documenten uw BSN of maak uw BSN onleesbaar.
U komt niet in aanmerking voor de woning als gegevens onvolledig of onjuist zijn. Of als wij de gegevens niet op tijd krijgen.
We kunnen altijd vragen om de originele documenten of om aanvullende informatie.
Bij valsheid in geschrifte doen wij aangifte bij de politie.

Zie ook

Algemeen

Als wij u een woning aanbieden, betekent dit nog niet dat u die woning ook krijgt. Eerst controleren wij of al uw gegevens kloppen. En soms bieden wij een woning aan meer mensen tegelijkertijd aan. De woning gaat dan naar degene die het hoogste op de kandidatenlijst staat.

Ontvangt u geen bericht? Dan komt u helaas (nog) niet in aanmerking voor de aangeboden woning.

Als wij u een woning aanbieden, kunt u de woning bekijken. In de aanbiedingsbrief/mail staat wanneer u dit kunt doen. Wilt u de aangeboden woning accepteren? Lees hier wat u moet doen.

Algemeen

Als u bent uitgekozen als mogelijke huurder, dan sturen wij u een brief of een mail. Daarin leest u hoe (en wanneer) u de woning kunt bekijken.

Gaat het om nieuwbouw? Dan staat in de brief waar en wanneer u een informatiebijeenkomst kunt bezoeken.

Bij een bewoonde woning laat de huidige bewoner de woning aan u zien. Of er is een groepsbezichtiging met de verhuurconsulent.

Algemeen

Heeft u de aangeboden woning bekeken en wilt u de woning huren? Dan moet u eerst de woning accepteren. U leest hieronder hoe u dit doet in uw regio.

Nadat u akkoord gaat met de woning, zorgt u ervoor dat wij de documenten krijgen die we nodig hebben. Welke dit zijn, leest u hier.

Algemeen

Met een verhuurdersverklaring toont u aan dat u bij uw huidige verhuurder geen betalingsachterstand heeft en u geen overlast heeft veroorzaakt. U bent verplicht deze verklaring bij ons in te leveren bij het accepteren van een woning.

U kunt een lege verhuurdersverklaring downloaden en deze door uw verhuurder laten invullen. Daarna levert u de verklaring bij ons in als u de woning gaat accepteren.

Huurt u nu een woning van Portaal en gaat u verhuizen naar een andere woning van Portaal? Dan heeft u geen verhuurdersverklaring nodig.

Algemeen

Een woning kan om verschillende redenen een tijd leegstaan. U kunt het beste meerdere keren per week naar ons aanbod kijken. Dan mist u geen enkele woning. Woningen die u kunt huren, staan op de volgende websites:

Kijk voor Utrecht en Amersfoort op de website van Woningnet.

Kijk voor Arnhem en Nijmegen op de website van Entree.

Kijk voor Leiden op de website van Huren in Holland Rijnland.

Algemeen

Het huishoudinkomen is het gezamenlijke inkomen van de huurder en van alle andere bewoners op het adres.

Het huishoudinkomen is het bedrag dat op uw belastingaanslag staat onder de kop ‘Verzamelinkomen’. Het staat ook in de jaaropgave van uw werkgever of van de instantie die u uw uitkering geeft.

U kunt het huishoudinkomen ook zelf uitrekenen.Vermenigvuldig het bedrag dat u op uw meest recente loonstrook of uitkeringsspecificatie vindt bij loon voor loonheffing (= heffingsloon) met 12 (bijvoorbeeld: heffingsloon = 1336,24 x 12 = 16035 = huishoudinkomen). U moet het bedrag altijd afronden.

U kunt ook de rekenhulp op de website van de Belastingdienst gebruiken.

Algemeen

Als u recht op huurtoeslag heeft, dan kunt u op al onze sociale huurwoningen in uw woonregio reageren. Komt u in aanmerking voor een woning met een huur boven de grens van de huurtoeslag, dan verlagen wij de huur van de woning tot die grens. Zo zorgen wij ervoor dat er voldoende woningen beschikbaar blijven voor mensen met recht op huurtoeslag. Dit vinden wij het eerlijkst.

Algemeen

In 2025 mag de kale huur van een sociale huurwoning van Portaal niet hoger zijn dan de huurtoeslaggrens.

Ook in 2025 moet Portaal minstens 95% van de woningen toewijzen aan huishoudens met een inkomen dat voldoet aan de inkomensgrenzen van passend toewijzen. Heeft u een inkomen dat recht geeft op huurtoeslag en gaat u in 2025 bij Portaal huren? Op pagina Huurgrenzen en inkomensgrenzen ziet u per huishouden welke kale huur u betaalt voor de sociale huurwoning.

Algemeen

Krijgt u een woning aangeboden en wilt u meer weten over de sfeer in de buurt? Neem dan contact op met uw verhuurconsulent, via de afdeling Bewonerscontact. Die kan uw vragen trouwens ook beantwoorden als u de woning gaat bekijken.

Ga vooral ook een paar keer langs in de straat of buurt, het liefst op verschillende momenten van de dag.

Algemeen

In januari 2015 is de huidige woningwet aangenomen. Wat staat er in die wet?

Meebeslissen en meepraten
Door deze wet krijgen huurdersorganisaties meer invloed op het beleid van woningcorporaties en gemeenten.

Toewijzing van woningen
Huurders die recht hebben op huurtoeslag, krijgen een woning die niet meer kost dan het bij hem/haar passende maximum.
Wij kiezen ervoor om het anders aan te pakken. Komt een huurder in aanmerking voor een woning met een huur die boven de grens van de huurtoeslag ligt, dan verlagen wij de huur tot die grens. Dit vinden wij het eerlijkst.
Dus: heeft u een huurwoning die per maand meer kost dan de huurgrens voor een sociale huurwoning (de huurtoeslaggrens) én uw inkomen is gedaald waardoor u recht heeft op huurtoeslag? Vraag ons dan om de huur te verlagen tot de huurtoeslaggrens, zodat u de huurtoeslag kunt aanvragen. U vindt meer informatie over de bedragen op pagina Huurgrenzen en inkomensgrenzen.

Wooncoöperatie beginnen
Huurders kunnen een wooncoöperatie beginnen. Dat is een vereniging van huurders die zelf zorgen voor het beheer en het onderhoud van hun woningen. Bewoners kunnen zelfs woningen van de woningcorporatie kopen en onderbrengen in de eigen coöperatie.

Meer woningen met een betaalbare huur
Een corporatie moet zich bezighouden met het bouwen en onderhouden van woningen voor mensen met een laag inkomen. En ze mogen maximaal 125 euro per sociale huurwoning per jaar bijdragen aan de woonomgeving.

Meer weten?
Wilt u meer weten? In dit filmpje wordt uitgelegd wat de nieuwe woningwet is.

Algemeen

Ja, wij verhuren 86 woningen in vijf van de Experimentele Flats in Utrecht. Ze liggen aan de Cayennedreef, de Sao Paolodreef en de Pernambucodreef.

Bent u geïnteresseerd in een woning in een van de Experimentele flats? Kijk voor meer informatie en om u in te schrijven op de website van Experimentele Flats.

Algemeen

Ja, wij verhuren Fokus-woningen in de regio's Amersfoort (Eemland), Utrecht en Nijmegen.

U kunt zich opgeven voor een Fokus-woning bij Stichting Fokus. Komt u voor een woning in aanmerking, dan zetten zij u op een wachtlijst. Zodra een Fokus-woning vrijkomt, geeft de Stichting Fokus aan ons door wie bovenaan de wachtlijst staat. Wij nemen dan met die persoon contact op en bieden de woning aan.

Algemeen

Wij willen onze woningen zo snel mogelijk verhuren. Hierdoor komt het voor dat wij werkzaamheden uitvoeren in uw woning als u de sleutel al heeft. Het voordeel is dat u eerder in uw woning kunt. We zorgen ervoor dat de werkzaamheden maximaal twee weken duren.

Wat voor soort werkzaamheden voeren we uit?

Dit kunnen verschillende werkzaamheden zijn, denk bijvoorbeeld aan:

Sanitair vervangen
Keukenblok vervangen
Stukadoorwerk
Plafond vervangen
Schilderwerkzaamheden
Binnendeuren vervangen
Dakraam vervangen
Vlizotrap vervangen
Groepenkast vervangen

Hoe word ik op de hoogte gehouden?

Bij het tekenen van het contract vertellen wij u wanneer de werkzaamheden uitgevoerd worden en dat een setje sleutels achterblijft zodat de vakman in de woning kan. Als u dit niet prettig vindt, kunt u zelf aanwezig zijn in de woning.

Door het tekenen van uw huurcontract, geeft u ons toestemming om de werkzaamheden uit te voeren. De opzichter legt u vervolgens in de woning uit wat er gaat gebeuren. Als het werk is afgerond laat onze vakman u zien wat er is gedaan.

Algemeen

Twee-hurenbeleid

Wanneer een woning vrijkomt, bepalen we een nieuwe huurprijs. Bij 90% van onze woningen gaan we daarbij uit van een tweehurenbeleid. Dit betekent dat het van uw inkomen afhangt of we de woning tegen een lage of hoge huurprijs aanbieden.

Hierdoor kunt u ook met een laag inkomen (als u recht heeft op huurtoeslag) reageren op de duurdere sociale huurwoningen. We verlagen dan als dat nodig is de huurprijs.

Heeft u geen recht op huurtoeslag? Dan kunt u de woning huren voor de huurprijs zoals die in de advertentie staat. Op de website van bijvoorbeeld woonruimteverdeelsysteem DAK (WoningNet) kunt u die woningen herkennen aan het €-symbooltje in de advertentie.

10%-regeling

Bij 10% van de leegkomende Portaal-woningen geldt niet het tweehurenbeleid. Dit noemen we de “10%-regeling”. Deze woningen verhuurt Portaal voor de vaste huurprijs die in de advertentie staat.

Met dit woningaanbod willen wij een gemengde instroom in de wijk mogelijk maken. En woningen aanbieden waarop ook woningzoekenden uit de lage middeninkomensgroep mogen reageren. Vanwege de vaste huurprijs van deze woningen, zijn deze niet geschikt voor huurders met een laag inkomen (als u recht heeft op huurtoeslag). Let op! Deze woningen kunnen wij ook niet verhuren aan huurders met een laag inkomen en met urgentie (bijvoorbeeld die over een Stadsvernieuwingsurgentie beschikken in de regio Utrecht).

Zoeken

Veel gevraagd over Reageren

Algemeen

Zie ook

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Algemeen

Twee-hurenbeleid

10%-regeling

Contact

Reageren

Veel gevraagd over Reageren

Welke documenten heb ik nodig om kans te maken op een sociale huurwoning?

Ik heb gereageerd op een woning. Krijg ik de woning aangeboden?

Ik krijg een woning aangeboden. Wat nu?

Ik krijg een woning aangeboden. Kan ik de woning bekijken?

Ik heb gereageerd op een woning. Hoe bepalen jullie de volgorde van de kandidaten?