Navigatie

Energielabel

Een energielabel laat zien hoe energiezuinig een woning is. Een woning met een A-label is het meest energiezuinig. De woning is dan goed geisoleerd en stoot weinig CO2 uit. Een woning met een G label is het minst energiezuinig. Sinds 1 januari 2015 wordt de energiezuinigheid van een woning aangegeven met een getal: de Energie-index.

Vanaf 1 januari 2021 is er een nieuw energielabel voor gebouwen. Dit label geeft beter inzicht in de energiezuinigheid van het gebouw. De letter van het energielabel blijft bestaan, maar de methode hoe de letter wordt bepaald verandert. Dit zorgt er soms voor dat uw energielabel verandert, zonder dat u of Portaal energiezuinige maatregelen heeft uitgevoerd.

Veel gevraagd over Energielabel

Ik heb vragen over het energielabel. Waar moet ik zijn?

Algemeen

Vanaf 1 januari 2021 is er een nieuw energielabel voor gebouwen. Dit label geeft beter inzicht in de energiezuinigheid van het gebouw. De letter van het energielabel blijft bestaan, maar de methode hoe de letter wordt bepaald verandert. Dit zorgt er soms voor dat uw energielabel verandert, zonder dat u of Portaal energiezuinige maatregelen heeft uitgevoerd.

Heeft u vragen over het energielabel van uw eigen woning? Neem dan contact op met onze klantenservice. Het energielabel van uw woning staat in MijnPortaal aangegeven bij Mijn contracten, hyperlink Contracten.

Ik heb een klacht over mijn energielabel. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt uw klacht over het energielabel telefonisch melden bij onze klantenservice. De verantwoordelijke medewerker bekijkt uw klacht. Wij reageren binnen enkele dagen.