U woont, vooral in de steden, dicht op elkaar. Dat veroorzaakt soms hinder en spanningen die uw woonplezier kunnen bederven. Als er eenmaal onderlinge spanningen zijn, is het niet altijd eenvoudig om tot een oplossing te komen.
Wat vervelend dat u overlast ervaart. Probeert u eerst zelf het gesprek aan te gaan met uw buren. Als de overlast na verschillende gesprekken niet ophoudt, kunt u Buurtbemiddeling inschakelen.
Ervaart u overlast in een algemene ruimte van Portaal (bijvoorbeeld vuilnis in de centrale hal)? Maak dan een melding via pagina Andere overlast melden.
Overlast van hangjongeren, een vuilniscontainer die niet goed dichtgaat of bijvoorbeeld fout geparkeerde auto’s kunt u melden bij uw gemeente.
Om welke regio gaat het?
Om welke regio gaat het?
Hinder of overlast kan veroorzaakt worden door buren met (psychische) problemen of een verslaving. Maakt u zich zorgen om uw buren?
In uw gemeente is een wijk- of buurtteam actief. In dit team werken hulpverleners samen. Vaak houden deze teams spreekuren in de wijk. U vindt het team ook via de website van uw gemeente. U kunt de situatie bij hen melden.
Kunt u geen instantie vinden in uw gemeente, neemt u dan contact met onze afdeling Bewonerscontact op zodat wij u verder kunnen helpen.
Ervaart u zeer erge stankoverlast uit de woning van uw buren en heeft u daarbij uw buren al een lange tijd niet meer gezien? Meld dit dan bij de politie.
U kunt woonfraude bij ons melden via MijnPortaal. Naar aanleiding van uw melding starten wij een onderzoek.
Bent u geen huurder van ons? Dan kunt u woonfraude en overlast melden via formulier Overlast melden.
We bedoelen met woonfraude dat iemand:
U kunt daardoor hinder of overlast ervaren. Maar ook als u er geen last van heeft, kunt u woonfraude bij ons melden. Hierdoor blijft de woonomgeving veilig.
Vaak kan een klein signaal al duiden op criminaliteit, zoals:
Denkt u dat een huurder van Portaal een wietplantage heeft? Geef dat alstublieft zo snel mogelijk aan ons door met het formulier Overlast melden. Wij onderzoeken het dan meteen. En wij behandelen uw melding altijd vertrouwelijk.
U kunt geen camerabeelden opvragen bij Portaal. Als u camerabeelden wilt hebben, moet u eerst aangifte doen bij de politie. De politie kan dan vragen om de beelden veilig te stellen. Afhankelijk van het systeem worden de beelden meestal een paar dagen bewaard.