Bezwaar maken

Kan ik bezwaar maken?
Denkt u dat uw huuraanpassing die wij voorstellen niet klopt?
Dan kunt u tot en met 30 juni 2026 bezwaar maken bij Portaal. Van 1 juli tot en met 31 oktober 2026 kunt u bezwaar maken bij de Huurcommissie. Lees hier meer over op www.huurcommissie.nl. Doe dit alleen als u denkt dat de verhoging die wij voorstellen niet klopt. 

Let op: bezwaar maken heeft niet altijd zin. Hiervoor gelden regels. De overheid bepaalt deze regels. Wij leggen u graag uit wanneer bezwaar maken zin heeft, en wanneer niet.

Wanneer heeft bezwaar maken geen zin

  • Als u vindt dat uw woning slecht onderhouden is. Hiervoor kunt u een reparatie bij ons melden.
  • Als uw inkomen is gedaald. Want u krijgt al de huuraanpassing die hoort bij een laag inkomen. 

Wanneer kunt u wel bezwaar maken?

  • De huurverhoging is hoger dan de maximale huurverhoging.
  • Door de huurverhoging wordt uw huur hoger dan de maximale huur. De maximale huur van uw woning staat op de achterkant van de brief.
  • Er staan fouten in de brief. Bijvoorbeeld een verkeerde datum of verkeerde huurprijs.
  • De brief over de huuraanpassing is niet vóór 1 mei 2026 verstuurd.
  • Deze huuraanpassing volgt te snel op de vorige.
  • U bent een zaak gestart over onderhoudsgebreken bij de Huurcommissie.
  • De Huurcommissie verlaagde uw huur vanwege slecht onderhoud en dit is nog niet opgelost.
  • U betaalt all-in huur waardoor u niet weet wat uw netto (kale) huur is.

Zo maakt u bezwaar

  1. U kunt alleen schriftelijk bezwaar maken: per post of e-mail.
  2. Download het 'bezwaarschrift jaarlijkse huuraanpassing' op www.huurcommissie.nl.
  3. Vul het formulier in.
  4. Moet u bewijsstukken meesturen? Kras uw burgerservicenummer (BSN) dan door of plak het af.
  5. Stuur het per e-mail naar: info@portaal.nl.
    Per post opsturen kan ook: Portaal, Postbus 2211, 3500 GE Utrecht.

Wij moeten uw bezwaar voor 1 juli 2026 hebben ontvangen.

Dit gebeurt er nadat u bezwaar heeft gemaakt

  1. Wij sturen u een brief waarin staat of we het eens zijn met uw bezwaar.
  2. Zijn wij het niet eens met uw bezwaar? Dan sturen wij uw bezwaar door naar de Huurcommissie.
  3. Geeft de Huurcommissie ons gelijk? Dan moet u € 25 aan de Huurcommissie betalen.
  4. Geeft de Huurcommissie u gelijk? Dan hoeft u dit geld niet te betalen.
    Maak dus alleen bezwaar als u denkt dat de huurverhoging onterecht is. 

Maakt u geen bezwaar voor 1 juli 2026? Dan betaalt u vanaf die datum de nieuwe huur. Niet betalen betekent niet dat u bezwaar maakt. U moet uw bezwaar echt per brief of e-mail naar ons toesturen. 

Ik heb bezwaar gemaakt. Welke huur moet ik nu betalen?

  • U mag uw oude huurprijs betalen tot uw bezwaar is afgehandeld. Wij leggen uw bezwaar vast in ons systeem.
  • Maar let op! Vindt de Huurcommissie de huuraanpassing wel terecht en wordt uw bezwaar afgewezen? Of krijgt u toch een huurverhoging, maar eentje die lager is dan eerst was besloten? Dan moet u het verschil tussen uw oude huur en uw nieuwe huur terugbetalen vanaf 1 juli 2026. Dat is de dag waarop de huuraanpassing anders in was gegaan.
  • Zorg dus dat u het geld van uw huuraanpassing wel apart zet. Zo komt u later niet in de problemen.

Let op: Betaalt u de huuraanpassing niet? Dan betekent dat niet dat u bezwaar maakt. U moet uw bezwaar echt per brief of e-mail naar ons toesturen.