Kan ik een betalingsregeling treffen voor de stookkosten?
Algemeen
Voor het aanvragen van een betalingsregeling voor de stookkosten kunt u contact op nemen met de klantenservice.
Betalingsregeling
Een betalingsregeling afsluiten kan helaas alleen in bijzondere gevallen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Veel gevraagd over Betalingsregeling
Kan ik een betalingsregeling afsluiten?
Algemeen
Bij een betalingsachterstand is het verstandig om zo snel mogelijk actie te ondernemen. Een achterstand kan namelijk snel verder oplopen als u niets doet.
U kunt via MijnPortaal eenvoudig en snel een aanvraag voor een betalingsregeling doen. Daarna nemen wij deze in behandeling en ontvangt u per e-mail ons besluit op uw aanvraag.
Ik wil mijn betalingsregeling wijzigen, kan dat?
Algemeen
Dat kan helaas niet. Als u een dringende reden heeft, kunt u de betalingsregeling die u nu heeft wel laten stopzetten. Dan kunt u een nieuwe regeling aanvragen via onze klantenservice. We bekijken uw aanvraag en laten u weten of deze wordt toegestaan of afgewezen.Ik heb een betalingsregeling (gehad). Wordt dat op de verhuurdersverklaring vermeld?
Algemeen
De betalingsregeling die u met ons afspreekt wordt opgenomen in uw huurdossier.
Als u verhuist en een verhuurdersverklaring nodig heeft, dan vermelden wij uw betalingsregeling hierop als deze minder dan vijf jaar geleden is beëindigd.