Mijn verwarming werkt niet. Wat moet ik doen?

Hiervoor kunt u via MijnPortaal een reparatieverzoek indienen.

Alles over Verwarming

Gerelateerde vragen

Kan ik een nieuwe cv-ketel krijgen?
Als uw cv-ketel niet goed werkt, kan een monteur van het verwarmingsbedrijf langskomen. Wilt u een afspraak maken? Meld de reparatie via MijnPortaal. U krijgt dan de contactgegevens van het verwarmingsbedrijf in uw regio.

De monteur probeert eerst de cv-ketel te maken. Als dit niet lukt omdat de ketel te slecht is, geeft de monteur dit door aan ons. Portaal beslist dan of u een nieuwe cv-ketel krijgt en laat dit aan u weten.
Hoe worden de meterstanden van de verwarming bijgehouden?
Elk jaar neemt ons servicebureau na het stookseizoen de meterstanden op. Om het verbruik te meten, zijn er verschillende soorten meters. Sommige kunnen op afstand worden afgelezen. Voor andere meterstanden komt er iemand bij u langs. Wanneer de meter op afstand wordt afgelezen, kunt u vaak gebruik maken van een monitoring app. In de app kunt u uw verbruik dan per dag inzien.

Als u hier vragen over heeft, kunt u terecht bij onze afdeling Bewonerscontact.
Ik wil mijn cv installatie bijvullen/ ontluchten, hoe doe ik dat?
Voor het bijvullen of ontluchten van uw cv installatie heeft Portaal een informatiefilm. Kijk hiervoor bij de klustips.