Ik heb per e-mail een acceptgiro of betalingsherinnering ontvangen om mijn huur te betalen. Klopt dit?

Algemeen

Wij versturen digitale acceptgiro's voor uw maandelijkse huurbetaling. Ook versturen wij digitale betalingsherinneringen. Zo betaalt u eenvoudig en snel online uw huur via iDEAL | Wero.

Hoe weet ik zeker dat DigiAccept echt door Portaal verstuurd is?
Helaas komt het steeds vaker voor dat criminelen naar uw persoonlijke gegevens 'vissen': ook wel phishing genoemd. Het lijkt dan alsof u een mail van Portaal ontvangt, maar eigenlijk probeert iemand met kwade bedoelingen uw gegevens te achterhalen. Ze proberen dan uw geld af te pakken. Wij vinden het belangrijk dat u dit weet, zodat u dit kunt voorkomen.

Tips om te voorkomen dat u slachtoffer wordt van phishing

• Controleer de afzender van de e-mail. Wij mailen u alleen met e-mailadressen die eindigen op @portaal.nl. 
• Uw naam, adres en huurbedrag staan duidelijk in de digitale acceptgiro vermeld. Check altijd of het bedrag dat u moet betalen overeenkomt met uw werkelijke huurprijs.
• Als u in de e-mail op de oranje knop 'betaal uw huur' klikt, opent in uw browser de betaalpagina. Controleer voor u betaalt de URL in de adresbalk van uw browser. Die begint altijd met 'https://betalen.portaal.nl' en u ziet er een slotje voor staan. Dit betekent dat de verbinding beveiligd is. Daarna selecteert u uw bank en komt u in de beveiligde omgeving van uw bank terecht om de betaling te doen.
• Twijfelt u? Neem contact op met onze afdeling Bewonerscontact. Zij kunnen u met zekerheid zeggen of de e-mail daadwerkelijk van ons afkomstig is.