Mijn woning is net opgeleverd, maar er zijn dingen die niet in orde zijn. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer heeft u het huurcontract getekend?

Alles over Reparatie melden

Gerelateerde vragen

Ik wil dingen in mijn woning veranderen. Kunnen jullie dit voor mij doen in ruil voor een huurverhoging?
Of dit kan, hangt af van de verandering die u door ons wilt laten doen. U kunt een aanvraag doen als het gaat om:
- het opknappen van de keuken.
- het opknappen van de badkamer.
- het plaatsen van een tweede toilet.
- het plaatsen van een cv-installatie (complete installatie inclusief radiatoren en HR-ketel).
Wilt u een of meer van deze veranderingen laten doen? U kunt via MijnPortaal of via webpagina portaal.nl/zelf-klussen een aanvraag doen. De opzichter beoordeelt uw aanvraag. Als wij akkoord zijn met de aanpassing, dan krijgt u van ons een brief. Hierin staat of u het zelf mag laten doen of dat wij dit voor u uitvoeren. En met welk bedrag wij dan uw huur verhogen. Pas als u daarmee akkoord gaat, beginnen wij.
Ik heb in mijn woning dingen veranderd. Wat gebeurt daarmee als ik ga verhuizen?
Heeft u van ons toestemming gekregen voor de aanpassing?
Wat kan ik verwachten van de woninginspecties als ik de huur heb opgezegd?
Een medewerker van Portaal voert de inspecties uit
U moet het huis leeg, schoon en zonder schade aan ons teruggeven. Daarom komt een medewerker van Portaal twee keer samen met u het huis bekijken. U kunt alvast veel zelf doen, controleer bijvoorbeeld uw woning op basis van checklist 'ga zelf eenvoudig na of u uw woning in goede staat achterlaat'. En doe zelf al wat kleine reparaties voordat u de sleutels inlevert. Tijdens de voorinspectie kunt u bespreken wat een volgende huurder kan overnemen.

Voorinspectie
Tijdens de eerste inspectie loopt de medewerker met u door het huis. De medewerker bekijkt of er dingen zijn die u voor de einddatum moet weghalen en herstellen. Deze inspectie duurt een uur tot maximaal twee uur. En vindt plaats in de ochtend tussen 8.00 en 12.30 uur of in de middag tussen 13.00 en 17.00 uur.

De medewerker vult een formulier in en maakt foto's. Moet er iets in huis worden gerepareerd of weggehaald? Doe dit dan zoveel mogelijk zelf. Als wij het moeten doen, is dat soms duurder. De medewerker zet op het inspectieformulier om welke aanpassingen en welke kosten het gaat. U ondertekent dit formulier en wij geven u er een kopie van.

Eindinspectie
Bij de tweede inspectie controleert onze medewerker de woning opnieuw. Is de woning leeg en schoon? Zijn de reparaties en aanpassingen gedaan? Als het huis nog niet in orde is, dan regelen wij dat alsnog en betaalt u de kosten. Na de eindinspectie vragen wij ook de sleutels van de woning terug.

Zoeken

Let op:

Mijn woning is net opgeleverd, maar er zijn dingen die niet in orde zijn. Wat kan ik doen?

Algemeen

Contact